Mirandafonk01 op 15 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Mirandafonk01, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 15 mei 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met...
Een reiziger meldt dat bus 315 te vroeg vertrok, terwijl hij nog onderweg was om over te stappen van bus 48. Ondanks dat de chauffeur hem zag lopen, reed de bus weg, waardoor de reiziger te laat op zijn bestemming aankwam. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kwam met bus 48 in lemmer aan, was 4 minuten te vroeg, ik moest overstappen naar bus 315 dus liep naar de bus toe, de chauffeur zag me lopen maar hij reed ineens weg, dus de bus was 4 minuten te vroeg weggegaan en ik mocht niet meer mee, daardoor kom ik te laat.
Ik ben tevreden wanneer de bus weggaat op de afgesproken tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Mirandafonk01, Oei, wat balen dat de bus te vroeg wegreed. Wat was de vertrektijd van lijn 315 en bij welke halte wilde je uitstappen met lijn 315? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Mirandafonk01, Oei, wat balen dat de bus te vroeg wegreed. Wat was de vertrektijd van lijn 315 en bij welke halte wilde je uitstappen met lijn 315? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2019 om 16:47 geantwoord
Beste Mirandafonk01,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 15 mei 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
