Mijn Klacht:
Bus nummer 12 van kalsdonk is altijd een hele oude bus, het is er erg warm en het stinkt er ook altijd erg in !!!
Gewenste Oplossing:
als wij een nieuwe bus krijgen ?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Kaan Kuru, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring met deze bus hebt. Ik zal je bericht intern doorgeven aan de juiste afdeling. Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons...
Een klant heeft geklaagd over bus nummer 12 van Kalsdonk, die als te oud wordt ervaren. De bus zou vaak erg warm zijn en er zou een onaangename geur in de bus hangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 24 mei 2019 om 13:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kaan Kuru,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring met deze bus hebt. Ik zal je bericht intern doorgeven aan de juiste afdeling.
Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van jouw ervaring. Met jouw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.
Met vriendelijke groet,
^Frank
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
