Te laat komen

Question

Beste Arriva, Doordat de bus nu pas om 59 gaat in Veenhuizen, kunnen wij niet meer optijd komen op school. Zoals vanochtend had de bus 10 min vertraging waardoor wij pas om 08:30 op het station in Assen zijn! Hierdoor kunnen wij geen overstap halen omdat lijn 115 ook meer dan 10 min vertraging heeft. De bus ging voorheen in Veenhuizen om 52 & dan was het allemaal net te redden. Ook gingen de bussen 's ochtends 2 x in het uur voor de scholieren.

Arriva · Accepted Answer

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Uit je reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op jouw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is, kan voor de andere juist een verslechtering zijn.

Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. Daarom worden alle klantreacties door ons verzameld en betrokken in de evaluatie van de dienstregeling.

Wij hebben je reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van je ervaring.

Met jouw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: Te laat komen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Te laat komen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer