Geboden Oplossing:
Beste marckie220,
Wij vinden het vervelend te vernemen dat je reis niet naar verwachting is verlopen. Het niet of niet tijdig rijden volgens de dienstregeling kan meerdere redenen hebben. Je reactie hebben ik doorgestuurd naar de betreffende vestiging met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Wij beloven dat wij ons best doen om de aangegeven problemen zo spoedig mogelijk op te lossen. Vanzelfsprekend blijven er altijd onverwachte omstandigheden (bijvoorbeeld file, ongeval of een defect) die ervoor zorgen dat wij niet altijd precies volgens de dienstregeling kunnen rijden
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice