Bus 187 op 10 april om 8.26 is iets van 30 minuten te laat. Daardoor ben ik een uur te laat op school en kom ik weer in de problemen. Waarom moet die bussen zo laat zijn. Het is elke keer weer. Niet alleen deze lijn maar vele andere ook
Kom optijd!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
4 jaren geleden - Hallo Rzeeuw, Dat klinkt niet als een prettige ervaring. Een half uur vertraging is wel heel veel. Bij welke halte wilde je instappen en hoe laat was dit Met vriendelijke groet, Jan Medewerker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
4 jaren geleden - Dit was in Hazerswoude-Rijndijk. Bushalte gemeneweg
Reactie van de melder van de klacht
4 jaren geleden - 8.26 uur
Bericht van
4 jaren geleden - In welke richting wilde je reizen Met vriendelijke groet, Jan Medewerker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
4 jaren geleden - Richting Boskoop station bus 187
Heeft op 10 april 2018 om 11:30 geantwoord
Hallo Rzeeuw,
Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb de situatie voor je nagekeken en hieruit blijkt inderdaad dat de bus met een vertraging van 18 minuten heeft gereden. Deze is ontstaan door een incident op het eerdere traject van de bus. Dat je hierdoor met extra reistijd reist is niet prettig om te lezen. Excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker klantenservice
Heeft op 10 april 2018 om 11:33 geantwoord
Oke dit is dan een keer dat er een incident was maar vorige week was deze bus ook 10 minuten te laat rond dezelfde tijd en ik heb het zo vaak ook met andere bussen
