Klacht: Snelheid trein

hjmmassop op 25 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste, Niet leuk om te lezen dat je overlast hebt van de treinen en dat je het idee hebt dat de treinen harder rijden dan eerst. Ik heb het intern doorgegeven in de regio. Zodra ik meer info heb hoor...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waarom rijden de treinen sinds kort vaak veel harder tussen station Gaanderen en station Terborg. Dit is erg storend en maakt meer lawaai dan eerder. Ik woon heel mijn leven al aan het spoor maar ik vind dit wel erg storend worden. Ik heb er geen goed gevoel over.

Gewenste Oplossing:

Trein weer als vanouds die snelheid laten rijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste, Niet leuk om te lezen dat je overlast hebt van de treinen en dat je het idee hebt dat de treinen harder rijden dan eerst. Ik heb het intern doorgegeven in de regio. Zodra ik meer info heb hoor je het van mij. In ieder geval excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 06 december 2016 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Niet leuk om te lezen dat je overlast hebt van de treinen en dat je het idee hebt dat de treinen harder rijden dan eerst.

Ik heb het intern doorgegeven in de regio. Zodra ik meer info heb hoor je het van mij.
In ieder geval excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten