[email protected] op 22 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste [email protected], Wat jammer om te lezen dat je niet blij werd van een rooklucht in de bus. Je mag altijd direct naar voren lopen en dit kenbaar maken aan de chauffeur, zodat hier wellicht meteen actie op ondernomen kan...
Ik vind dat personeel niet in de bus moet roken dat lijkt me van zelf sprekend. Als de chauffeur dit wel doet zijn de gevolgen voor hem vind ik en...
Op maandagmorgen 22 januari om 05:55 rook de buschauffeur een sigaret in de bus, wat hinder veroorzaakte voor een passagier die achterin ging zitten om de rook te vermijden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij binnenkomst in de bus op maandag ochtend 22 januari om 05:55 zat de chauffeur rustig in de bus een sigaretje te roken. Ik ben expres achter in de bus gaan zitten maar als nog hinderde de rook lucht.
Als de chauffeur zich aan de vertrektijden houdt zoals gepland en niet rookt in de bus.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2018 om 06:24 geantwoord
Beste [email protected],
Wat jammer om te lezen dat je niet blij werd van een rooklucht in de bus. Je mag altijd direct naar voren lopen en dit kenbaar maken aan de chauffeur, zodat hier wellicht meteen actie op ondernomen kan worden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva
Heeft op 22 januari 2018 om 06:28 geantwoord
(10)
Ik vind dat personeel niet in de bus moet roken dat lijkt me van zelf sprekend. Als de chauffeur dit wel doet zijn de gevolgen voor hem vind ik en niet voor de passagiers die in de bus zitten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
