Giessenbraun op 06 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Giessenbraun, Begrijpelijk dat je dit niet prettig vindt en je liever ziet dat deze bussen beter aansluiten. Ik adviseer je om contact op te nemen met Connexxion. De bussen in deze regio worden al een paar jaar niet meer...
Een moeder heeft een klacht ingediend over de aansluiting tussen bus 666 en bus 164 in Heinenoord. Haar dochter mist regelmatig de verbinding, omdat bus 164 twee minuten voor de aankomst van bus 666 vertrekt, waardoor zij een half uur moet wachten. Ze vraagt of de vertrektijd van bus 164 aangepast kan worden voor een betere aansluiting.
Mijn dochter komt rond 14.50 uur aan in Heinenoord met bus 666 vanuit school, slechts 2 minuten daarvoor rijdt bus 164 weg richting Mijnsheerenland waardoor ze de aansluiting mist en een half uur moet wachten. Kan er wat aan de vertrektijd van bus 164 gedaan worden vanaf Heinenoord. Op andere tijdstippen sluit dit veel beter aan.
Als de vertrektijd van buslijn 164 rond 14.50 uur iets later wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2019 om 22:37 geantwoord
Beste Giessenbraun,
Begrijpelijk dat je dit niet prettig vindt en je liever ziet dat deze bussen beter aansluiten.
Ik adviseer je om contact op te nemen met Connexxion. De bussen in deze regio worden al een paar jaar niet meer door Arriva gereden, maar door Connexxion.
Connexxion kan je vast verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
