Wijzigen Beste Kim, Dat is inderdaad erg vervelend. Ik ga je klacht doorgeven aan de regio. Wanneer het gaat om een incident, zetten wij geen extra bussen in. Maar als wij meer meldingen krijgen over dezelfde lijn dan wordt er...
Een reiziger heeft ervaren dat bus 74 van Doetinchem naar Enschede, sinds de wijziging van de dienstregeling, regelmatig overvol is. Op een recente ochtend moesten er zelfs mensen staan bij de halte in Eibergen voor de bus die om 08:08 arriveert.
Vanmorgen was het voor de zoveelste keer weer zo ver. De laatste tijd sinds de verandering van de tijden van de bussen is bus 74 van Doetinchem naar Enschede steeds mega vol. Vandaag bleven er ook weer mensen staan bij de halte vanaf Eibergen. het gaat om de bus die om 08:08 aankomt
Een extra bus op dit tijdstip omdat iedereen die half 9 in Enschede moet beginnen gewoon in kan stappen en kan zitten (en eerder waren het er 2)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Kim, Dat is inderdaad erg vervelend. Ik ga je klacht doorgeven aan de regio. Wanneer het gaat om een incident, zetten wij geen extra bussen in. Maar als wij meer meldingen krijgen over dezelfde lijn dan wordt er opnieuw gekeken naar het aantal ritten en bussen wat wordt ingezet. Met vriendelijke groet, Petra Medewerker Klantenservice Arriva
Heeft op 25 februari 2019 om 14:18 geantwoord
Wijzigen
Beste Kim,
Dat is inderdaad erg vervelend. Ik ga je klacht doorgeven aan de regio. Wanneer het gaat om een incident, zetten wij geen extra bussen in. Maar als wij meer meldingen krijgen over dezelfde lijn dan wordt er opnieuw gekeken naar het aantal ritten en bussen wat wordt ingezet.
Met vriendelijke groet,
Petra
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
