Klacht: Onterechte boete

Gianni2003 op 20 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb met mijn ov ingelogd, maar er zat geen saldo meer op. Ik heb niks gehoord omdat ik altijd doorloop. Ook ben ik slechthorend en heb 2 gehoorapparaten, 1 hiervan was leeg dus ik hoorde niet goed. Vandaar dat ik ook die piep miste. De condecteur heeft mij een boete gegeven terwijl ik er niks aan kan doen dat ik doof ben.

Gewenste Oplossing:

Als de boete word ingetrokken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 mei 2019 om 23:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste GIanni,

Wat balen dat je een boete hebt ontvangen. Echter is klacht.nl niet de manier om een bezwaar in te dienen tegen de boete. Dit kan alleen via Arriva zelf.

Je kan dit doen door het contactformulier in te vullen of door een brief te sturen.

Meer informatie over wat te doen bij een boete kun je hier lezen:
https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactik-heb-een-vraag.htm

Met vriendelijke groet,

Zoƫ
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door