Beste Felis, Wat jammer om te lezen dat je dit hebt ervaren. Het is toegestaan om te praten in de bus, mits het niet tot overlast leidt bij andere reizigers (of de chauffeur). Als de chauffeur hier last van heeft...
Een passagier van bus 8102 ervaart onbeschoft gedrag van de chauffeur tijdens een rit van Rosmalen naar Den Bosch. Na het groeten van de chauffeur en het voeren van een telefoongesprek, wordt de passagier aangesproken op het volume van het gesprek en krijgt te horen dat hij achterin de bus moet gaan zitten. De passagier vraagt zich af wanneer het verboden is om te praten in de bus.
Ik stap in bus 8102 (lijn3 Rosmalen naar den bosch station) en groet de chauffeur die doet al heel nors. Ik ga zitten en voer mijn gesprek verder aan de telefoon.
De chauffeur begint te slaan op het hokje waar hij in zit en schreeuwt dat ik maar helemaal achterin moet gaan zitten als ik wil praten. Sinds wanneer is het niet toegestaan om te praten in de bus ?
Als de chauffeur hier op word aangesproken
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2019 om 09:18 geantwoord
Beste Felis,
Wat jammer om te lezen dat je dit hebt ervaren. Het is toegestaan om te praten in de bus, mits het niet tot overlast leidt bij andere reizigers (of de chauffeur). Als de chauffeur hier last van heeft kan hij vragen om naar achteren te lopen of het gesprek te beëindigen. Omdat je aangeeft dat de chauffeur nors was en naar je schreeuwde, sturen we je melding door naar de regio zodat het met de chauffeur besproken wordt.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
