Anouk van den Bijgaart op 12 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Anouk van den Bijgaart, Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering...
Samenvatting wordt geladen...
Ik maak elke dag gebruik van lijn 140 van Oisterwijk naar Den Bosch, sinds de nieuwe tijden ( vanaf 12 december) vertrekt de bus 20 minuten eerder! Daardoor ben ik veel te vroeg of als ik de volgende bus neem te laat op school. Het is toch belachelijk dat er zoveel tijdsverschil in de tijden is. Ik hoop dat jullie iets aan de reistijden gaan veranderen.
Groetjes Anouk van den Bijgaart
Of dezelfde reistijden of iets later dan eerst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2016 om 16:12 geantwoord
Beste Anouk van den Bijgaart,
Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. De dienstregeling zal dan ook zorgvuldig worden geëvalueerd en indien nodig en mogelijk zal er naar aanpassingen worden gekeken.
Voor nu kunt u op onze website www.arriva.nl een alternatief reisadvies opvragen.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
