Elinegoossens op 30 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Eline, Het klopt dat lijn 122 ook tijdens de spits een uurdienst rijdt, in plaats van een halfuursdienst. In de ochtendspits rijdt echter een nieuwe schoolliner: lijn 622 twee ritten naar Breda Centraal Station en verder naar de Avanslocaties...
Een klant van Arriva uit zijn onvrede over de nieuwe dienstregeling van bus 122, die sinds 11 december 2016 slechts elk uur rijdt in plaats van elk half uur. Dit leidt tot lange wachttijden voor de klant, die meerdere keren per week op school moet wachten. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
vanaf 11 december 2016 gaat de bus 122 lage zwaluwe ‘smiddags nog maar om het uur rijden. Dat betekend dat ik meerdere malen per week een uur op school zit te wachten. De bus reed eerst ook nog het half uur en ik snap niet waarom dat nu ineens niet meer kan. Graag een oplossing hiervoor, want dit is belachelijk.
Ik ben tevreden wanneer de bus 'smiddags weer om het half uur gaat rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2016 om 12:25 geantwoord
Beste Eline,
Het klopt dat lijn 122 ook tijdens de spits een uurdienst rijdt, in plaats van een halfuursdienst. In de ochtendspits rijdt echter een nieuwe schoolliner: lijn 622 twee ritten naar Breda Centraal Station en verder naar de Avanslocaties aan de Hogeschoollaan en Loevesteinstraat.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
