Patjac op 21 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Patjac, De aankomst- en vertrektijden van lijn 370 zijn inderdaad gewijzigd. Daarnaast wordt op het traject Meijel Weert de frequentie teruggebracht naar een uursdienst. Tijdens de spits rijdt nieuwe scholierenlijn 674 extra ritten tussen Ospel en Weert. Uit je...
Een reiziger heeft aangegeven dat de huidige route van lijn 370 naar Weert niet voldoet aan zijn behoeften, omdat de verbinding via Roermond niet op tijd aankomt. Hij verzoekt om de herinvoering van de lijn naar Weert op normale tijden, zodat hij op tijd op school kan zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou graag de lijn 370 terug willen.
Nu moet ik via roermond waar aangegeven staat om 8.26 uur aan te komen bij roermond station.
Ondanks dat er 2 busse rijden en eerder komen. Haalen wij het nooit om optijd te komen.
In zou graag de lijn rii weert weer op normale tijden terug willen zodat het ook mogelijk is om optijd op school te komen
Nog niet hoop dat dit snel gebeurd ;)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2017 om 18:24 geantwoord
Beste Patjac,
De aankomst- en vertrektijden van lijn 370 zijn inderdaad gewijzigd. Daarnaast wordt op het traject Meijel Weert de frequentie teruggebracht naar een uursdienst. Tijdens de spits rijdt nieuwe scholierenlijn 674 extra ritten tussen Ospel en Weert. Uit je bericht merk ik dat de nieuwe dienstregeling van lijn 370 niet helemaal bij de wensen van aansluit. Ik stuur je melding intern door naar de betreffende regio zodat de vervoerkundige deze melding ter evaluatie mee kan nemen. Weet wel dat het maken van een dienstregeling een complex proces is waarbij rekening moet worden gehouden met verschillende factoren. Een dienstregeling wordt echter wel tot stand gebracht om voor zoveel mogelijk reizigers een optimale reisverbinding aan te bieden. Helaas is het niet altijd mogelijk om aan ieders wensen te voldoen. Omdat wij er naar streven om iedereen een optimale reisverbinding te bieden, heb ik je melding doorgestuurd.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
