Klacht over Arriva: Lijn 29 alweer eens te vol

Mijn Klacht:

Lijn 29 in Eygelshoven heeft mijn zoon nu al de zoveelste keer moeten laten staan omdat de bus te vol was. Hierdoor komt hij te laat op school, en krijgen wij problemen met de leerplicht. Ik vind het ronduit schandalig dat wij 55 euro betalen zodat onze zoon veilig op school komt. Dit is ronduit asociaal van jullie!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn zoon op tijd op school komt, voor mijn part een tweede bus sturen.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Moniquestein, Wat jammer om te lezen dat je zoon niet mee kon omdat de bus vol zat. Ik kan me voorstellen dat je hier van baalt. Kun je aangeven hoe laat dit was, bij welke halte je zoon stond en in welke richting hij reist? Met vriendelijke groet, Sietse Medewerker klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - De bus komt om 8.07, in de Veldhofstraat in Eygelshoven, richting Heerlen

Arriva

Heeft op 05 februari 2019 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dankjewel voor de aanvullende informatie.

Ik ga dit melden in de regio zodat zij kunnen kijken naar een oplossing (zo snel mogelijk). Terechte frustratie en ik hoop ook oprecht dat dit snel verbeterd.

Excuses voor het ervaren ongemak dat jij en je zoon ervaren hierdoor.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Moniquestein

Heeft op 05 februari 2019 om 17:37 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Eerst zien dan geloven!

Klacht: Lijn 29 alweer eens te vol

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer