Mijn Klacht:
De bus rijd tussen 9:47 en 14:03 niet
Dit is een tijdstek van 4 uur, wat precies tussen mijn schooltijden zit.
Hierdoor kom ik veel te vroeg op school, of kan ik pas veel te laat weg
Hier ben ik niet blij mee
Gewenste Oplossing:
Niks
Klacht: Lijn 12 Buitenpost
wietze-st op 09 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste wietze-st, Niet leuk om te lezen dat de nieuwe dienstregeling voor jou geen verbetering is. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Ik heb even met je meegekeken. Ik zie dat inderdaad dat er tussen 9:47 en 14:03 geen bussen rijden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 09 december 2016 om 21:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste wietze-st,
Niet leuk om te lezen dat de nieuwe dienstregeling voor jou geen verbetering is. Begrijpelijk dat je daarvan baalt.
Ik heb even met je meegekeken. Ik zie dat inderdaad dat er tussen 9:47 en 14:03 geen bussen rijden vanuit Noordwolde naar Buitenpost. Ik heb wel een alternatief voor je gevonden en dat is om met lijn 19 naar Steenwijk te reizen, daar overstappen op de trein naar Leeuwarden en vanaf Leeuwarden door te reizen naar Buitenpost http://bit.ly/2gjF4QP. Je bent dan helaas wel langer onderweg.
Ik zal je klacht over de nieuwe dienstregeling van lijn 12 intern doorgeven in de regio zodat het meegenomen kan worden in de evaluatie van de nieuwe dienstregeling.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
