Beste Janvandersteeg, We hebben al een tijdje niets van je gehoord. Daarom sluiten we de klacht. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via...
Een reiziger bij Arriva ervaart frustratie omdat de buschauffeur, ondanks dat hij werd gezien en de reiziger zwaaide, de bus te vroeg wegreed. De reiziger vindt dit respectloos en onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik stond 3minuten eerder bij de bushalte benzeradrweg heerlen de bus kwam toen en ik zwaaide de busshaufeur keek me aan en ree gewoon weg terwijl die ook nog is te vroeg was niet normaal je wacht gewoon en rijd al helemaal niet weg als iemand zwaait en je die gene ook nog is aankijkt gewoon geen respect !!!
Stoppen voor je klanten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Janvandersteeg, Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Begrijpelijk dat je baalt. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen heb ik iets meer informatie nodig. Zou je onderstaande nog aan ons door kunnen geven? Om welke lijn gaat het precies? Wat was de vertrektijd en in welke richting wou je reizen? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Janvandersteeg, We hebben al een tijdje niets van je gehoord. Zou je onderstaande nog aan ons door kunnen geven? Om welke lijn gaat het precies? Wat was de vertrektijd en in welke richting wou je reizen? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2019 om 18:12 geantwoord
Beste Janvandersteeg,
We hebben al een tijdje niets van je gehoord. Daarom sluiten we de klacht.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
