IrisLuyt op 21 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste IrisLuyt, Op onze vraag van 21 maart hebben wij helaas geen antwoord gekregen. Wij sluiten daarom deze melding. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Een passagier ervoer een ongepaste reactie van een buschauffeur van Arriva toen hij afscheid nam van zijn vriendin met een knuffel. De chauffeur sloot de deur van de bus en weigerde deze opnieuw te openen, ondanks dat de passagier op tijd bij de halte was.
Ik nam afscheid met een knuffel van mijn vriendin en zodra de buschauffeur dit zag deed hij de deur dicht en wou deze niet meer openmaken. Ik stond al bij deze halte te wachten voordat de bus er was en ik was dus zeker niet te laat, ook was het duidelijk dat ik in deze bus zou gaan stappen
(Busnummer 8504 van 13:26 – 13:52)
Als deze buschauffeur op de vingers getikt word voor zijn ongepaste gedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste IrisLuyt, Wat naar dat je dit hebt ervaren. Heb je ons je lijnnummer, vertrekhalte en uitstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2019 om 07:21 geantwoord
Beste IrisLuyt,
Op onze vraag van 21 maart hebben wij helaas geen antwoord gekregen. Wij sluiten daarom deze melding. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^Sietse
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
