Mijn Klacht:
Ik ben vanaf vanmorgen half tien onderweg geweest maar ik wil dat iemand mij belt want dit is in de bus gebeurd met ambulance naar ziekenhuis gebracht
Gewenste Oplossing:
Ik zougraag persoonlijk contact hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Lydia Pothoven, We hebben sinds 9 mei 2018 niets meer van je vernomen. Als je de nare situatie nog wilt bespreken, kan dat altijd. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander...
Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Arriva na een hartaanval die zich in de bus heeft voorgedaan. De persoon is met een ambulance naar het ziekenhuis gebracht en verzoekt om telefonisch contact. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Lydia Pothoven, Dat klinkt niet goed! Kun je aangeven wat er precies is gebeurd? Groet, Jimmy Klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Graag morgen even contact ik ben nu niet in de gelegenheid zware medicijnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Hallo Lydia, Ik schrik van je bericht. Zou je kunnen aangeven wat er aan de hand is? Groet, Jan
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 21 juni 2018 om 19:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lydia Pothoven,
We hebben sinds 9 mei 2018 niets meer van je vernomen. Als je de nare situatie nog wilt bespreken, kan dat altijd.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
