Klacht: Extra bus

Tirzavdh op 08 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Dank voor de aanvulling, Tirza. Ik heb je bericht doorgestuurd naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 8 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het ging goed voor 3 leuke dagen maar weer is er geen extra bus. Het gaat om de 121 van Gorinchem richting centraal station in Den Bosch. Er zijn weer verschillende haltes overgeslagen omdat de bus zo vol zit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een extra bus komt en blijft!!!!

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tirzavdh

Heeft op 09 december 2016 om 09:26 geantwoord

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Ik was om 7:20 bij de halte en om 7:35 kwam ongeveer de bus. Ik stond op de hoge maasdijk in Andel.

Arriva

Heeft op 09 december 2016 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank voor de aanvulling, Tirza.

Ik heb je bericht doorgestuurd naar de regio zodat hiernaar gekeken kan worden.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten