Mijn Klacht:
De bus zit stampvol en er komt geen extra bus dus dat betekend dat ik te laat kom.
Gewenste Oplossing:
Aals er een extra bus op ons traject rijd (Veen schmitsstraat -den Bosch centraal)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Een reiziger ervaart problemen met de drukte in de bus van Arriva, waardoor hij te laat op zijn bestemming aankomt. Ondanks de volle bus wordt er geen extra bus ingezet om de situatie te verhelpen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Bramkorporaal, Wat jammer om te lezen dat je niet meer met de bus mee kon omdat deze te vol was. Begrijpelijk dat je hier niet vrolijk van wordt. Ik wil je bericht graag intern melden zodat ze kunnen kijken naar een eventuele versterking op deze lijn. Daarvoor heb ik echter nog wel wat gegevens van je nodig: - Met welke lijn wilde je reizen? - Op welk tijdstip wilde je vertrekken vanaf de halte Veen Schmitsstraat? Graag hoor ik nog van je. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 06 december 2016 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
