joelle97 op 01 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hoi Joelle, Het signaal is doorgestuurd naar de regio, waar het met de chauffeur besproken zal worden. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva webcare
Een reiziger heeft geklaagd over bus 90 van Arriva, die regelmatig doorrijdt zonder te stoppen op de Stoofweg in Grave, ondanks dat de bus vaak bijna leeg is. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo Klacht.nl,
Bus 90 naar Grave Busstation zou horen te stoppen op Stoofweg Grave (vandaag om 8.50) maar rijdt bijna altijd (met een nog bijna lege bus) door.
Wanneer Bus 90 gewoon stopt op de plekken waar hij hoort te stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Joelle97, Dat is een merkwaardige situatie. Het is zeker niet de bedoeling dat een bus zomaar doorrijdt als hij nog leeg is. Kan het kloppen dat je deze klacht al via Twitter/Facebook hebt gestuurd vandaag? Zo niet, gaat het hier om de bus van Den Bosch naar Grave busstation? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^AM Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ja, degene waar ik mee samen reed had dat op twitter gestuurd blijkbaar. Maar het is inderdaad de bus van Den Bosch naar Grave. Groeten, Joëlle van Hoek
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2016 om 06:23 geantwoord
Hoi Joelle,
Het signaal is doorgestuurd naar de regio, waar het met de chauffeur besproken zal worden.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
