Victor Hendrickx op 16 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Victor Hendrickx, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 16 mei 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Een klant heeft ervaren dat de chauffeur van buslijn 60, terwijl hij bij de vervangende bushalte in Linne stond te wachten, hem negeerde en doorreed. De klant vond dit onacceptabel en uitte zijn frustratie over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik stond te wachten in linne bij de vervangende bushalte van de veestraat. Buslijn 60. Ik stond bij het bordtje van de halte te wachten en de chauffeur keek me aan en reed gewoon door. Te zot voor woorden.
De bus hoort gewoon netjes te stoppen en je de kans geven om in te stappen en niet gehaast door te rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Victor Hendrickx, Wat balen dat de bus je voorbij reed. Heb je voor mij de vertrektijd volgens dienstregeling en je gewenste uitstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2019 om 16:45 geantwoord
Beste Victor Hendrickx,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 16 mei 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
