FroukjevanderVeen op 14 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste FroukjevanderVeen, Wat jammer om te horen dat je bus vanmorgen niet bij je halte is gestopt. Ik snap dat dit knap vervelend is. Helaas heeft de chauffeur hier geen melding van gemaakt. Dit gebeurt bijvoorbeeld indien een bus te...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Ik stap altijd op bij Nijega rijksweg en neem dan bus 114 of 14. Die bus is doorgereden zonder langs deze halte te gaan. De bus van 9.39 van 14 maart. Dit is nogal vervelend want hierdoor kom ik te laat op school. Dit is niet de eerste keer datdit gebeurd. Dat is erg vervelend, want zo ben ik nooit zeker of de bus komt of niet.
Vriendelijke groet
Als de bussen altijd gaan stoppen bij de bushalte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2017 om 11:01 geantwoord
Beste FroukjevanderVeen,
Wat jammer om te horen dat je bus vanmorgen niet bij je halte is gestopt. Ik snap dat dit knap vervelend is. Helaas heeft de chauffeur hier geen melding van gemaakt. Dit gebeurt bijvoorbeeld indien een bus te vol is, waardoor hij geen passagiers meer in kan laten stappen.
Mijn oprechte excuses. Ik stuur je signaal door naar de regio.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
