Mijn Klacht:
De bus 304 dat moet naar drachten komt niet bij de bushalte groningen hoofdstation om 18:42 in 30/12/2017 en ik heb voor taxi betaald .
Gewenste Oplossing:
18:42 30/12/2017
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste nakchou, Wat ontzettend balen dat de bus niet is geweest. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als je je taxikosten graag vergoed wilt, kun je een verzoek doen via http://bit.ly/2uFLeFj. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of...
Een reiziger heeft aangegeven dat bus 304 naar Drachten op 30 december 2017 om 18:42 niet arriveerde bij de bushalte Groningen Hoofdstation. Hierdoor was de reiziger genoodzaakt om een taxi te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 30 december 2017 om 21:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste nakchou,
Wat ontzettend balen dat de bus niet is geweest. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Als je je taxikosten graag vergoed wilt, kun je een verzoek doen via http://bit.ly/2uFLeFj.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
