LisaScheltinga op 24 april 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste LisaScheltinga, De tijden van de lijn 41 zijn niet veranderd. Er is echter vanaf 19 april tm 3 mei sprake van een vakantiedienstregeling waardoor de rit van 06.55 uur niet wordt gereden. Na 3 mei zal de lijn 41...
Een klant heeft aangegeven dat de bustijden van Arriva in Scharsterbrug zijn gewijzigd, wat leidt tot problemen met het aansluiten op de treintijden. Voorheen reed de bus om 06:55 uur, maar deze verbinding is niet meer beschikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
De Arriva tijden in Scharsterbrug zijn veranderd. Hierdoor kom ik niet meer mooi uit met de treintijden.
Eerst reed de bus om 06:55 uur over de Scharren te Scharsterbrug. Nu dus niet meer.
De bus moet weer om 5 voor 7 rijden zodat ik de trein richting Zwolle van 08:32 uur kan halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2019 om 10:45 geantwoord
Beste LisaScheltinga,
De tijden van de lijn 41 zijn niet veranderd. Er is echter vanaf 19 april tm 3 mei sprake van een vakantiedienstregeling waardoor de rit van 06.55 uur niet wordt gereden. Na 3 mei zal de lijn 41 ''gewoon'' weer om 06.55 uur rijden.
Met vriendelijke groet,
Ronald
Medewerker klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
