Jorrit Posthumus op 12 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jorrit Posthumus, Wij vinden het vervelend te vernemen dat onze bussen regelmatig te vroeg vertrekken. Je reactie stuur ik door naar de regio met het verzoek hier aandacht aan te besteden. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nu een goed aantal keer meegemaakt ( ook vandaag ) dat bussen te vroeg vertrekken waardoor ik belangrijke dingen mis, bijvoorbeeld toetsen.
Dit is op het moment in betrekking tot bus 72 en 154 bij Stiens en Britsum.
Ik ben hier niet tevreden over en wil graag dat er iets verandert.
Als de bussen niet te vroeg vertrekken, te laat kan gebeuren, maar een bus kan wel een paar minuten bij een halte wachten als die te vroeg is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2019 om 19:53 geantwoord
Beste Jorrit Posthumus,
Wij vinden het vervelend te vernemen dat onze bussen regelmatig te vroeg vertrekken. Je reactie stuur ik door naar de regio met het verzoek hier aandacht aan te besteden.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
