Beste EefvvH, Dankjewel voor je reactie. We sturen je melding door naar de regio waar dit besproken zal worden met de chauffeur. We bieden je onze oprechte excuses aan voor het ervaren ongemak. Heb je in de toekomst een vraag...
Op 15 april heeft een reiziger bij halte Kluisstraat in Schijndel ervaren dat een buschauffeur wegreed, ondanks dat de reiziger zijn hand omhoogstak om aan te geven dat hij de bus wilde nemen. De bus was niet vol op dat moment. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 15 april is om 15:47 bij halte Kluisstraat in Schijndel een buschauffeur pal langs me af weggereden ook al stak ik mijn hand netjes omhoog. De bus zat daarnaast ook niet vol.
Kan hier geen oplossing voor bedenken, er is alleen wel frustratie opgebracht
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste EefvvH, Wat vervelend dat je dit hebt ervaren. We maken er graag een melding van zodat het besproken kan worden met de chauffeur. Heb je voor ons een lijnnummer en de rijrichting van de bus? Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Om 15:47 lijn 156 richting Den Bosch station
Heeft op 15 april 2019 om 18:39 geantwoord
Beste EefvvH,
Dankjewel voor je reactie. We sturen je melding door naar de regio waar dit besproken zal worden met de chauffeur.
We bieden je onze oprechte excuses aan voor het ervaren ongemak.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
