Klacht: Busschauffeur

op 15 april 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 15 april is om 15:47 bij halte Kluisstraat in Schijndel een buschauffeur pal langs me af weggereden ook al stak ik mijn hand netjes omhoog. De bus zat daarnaast ook niet vol.

Gewenste Oplossing:

Kan hier geen oplossing voor bedenken, er is alleen wel frustratie opgebracht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

2 dagen geleden - Beste EefvvH, Wat vervelend dat je dit hebt ervaren. We maken er graag een melding van zodat het besproken kan worden met de chauffeur. Heb je voor ons een lijnnummer en de rijrichting van de bus? Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht EefvdH

2 dagen geleden - Om 15:47 lijn 156 richting Den Bosch station

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 april 2019 om 18:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste EefvvH,

Dankjewel voor je reactie. We sturen je melding door naar de regio waar dit besproken zal worden met de chauffeur.

We bieden je onze oprechte excuses aan voor het ervaren ongemak.

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door EefvdH