Klacht over Arriva: Busschafeur rijdt door

Mijn Klacht:

Vandaag stond ik te wachten op bus 315 richting groningen bij bushalte oost (A32) in Heerenveen voor de bus van 13:57 om naar een zeer belangrijk college te gaan voor mijn studie. De bus kwam eraan, ik stond te zwaaien met mijn ov-kaart, de busschaufeur deed zijn richting aanwijzer aan om af staan, maar tot mijn grootste verbazing reed hij op het laatste moment gewoon door.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk zou ik mijn verloren kennis terug krijgen, maar dit kan helaas niet, daarom zou ik graag een compensatie in een andere vorm zien. Ook zou ik graag willen dat de desbetreffende busschaufeur hier op aangesproken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 januari 2018 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ThomasvdKamp,

Ai! Wat balen dat de buschauffeur jou voorbij is gereden. Ik begrijp dat je daar van baalt. Helemaal omdat je bij de buschauffeur hebt aangegeven graag mee te willen. Ik stuur je klacht intern door naar de regio zodat deze klacht met de betreffende buschauffeur besproken kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak!

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva

Klacht: Busschafeur rijdt door

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer