Hallo Hoelbeekx, Wat balen dat je zo een bushalte hebt op jouw route. Helaas kunnen wij deze niet voor je aanpassen. Niet omdat we dat niet willen hoor, maar de haltes zelf behoren tot de gemeente. Ik adviseer je dan...
Edwin uit Maastricht heeft een klacht ingediend over de bushalte op de Maagdendries, waar een hoogteverschil van ongeveer een halve meter moet worden overbrugd bij het uitstappen. Hij wijst erop dat dit een probleem vormt voor mensen die slecht ter been zijn, met name ouderen, en vraagt of hier iets aan gedaan kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is een bushalte op de Maagdendries te Maastricht. En als je uit de bus stapt moet je ongeveer halve meter overbruggen. Aan hoogte. Slechte bushalte vooral voor iemand die slecht te been is en ouderen. Kan hier iets aangedaan worden Gr edwin
Als er de bushalte. Verhoogt wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2018 om 16:20 geantwoord
Hallo Hoelbeekx,
Wat balen dat je zo een bushalte hebt op jouw route. Helaas kunnen wij deze niet voor je aanpassen. Niet omdat we dat niet willen hoor, maar de haltes zelf behoren tot de gemeente. Ik adviseer je dan ook om even contact op te nemen met hen en deze vraag aan hen te stellen.
Hopelijk kunnen zij je hiermee verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
