Goedemorgen MH71, Deze klacht heb ik al via Twitter behandeld. De reden is waarschijnlijk dat hij vergeten is zijn display op bus 33 te zetten. Onze excuses hiervoor. Ik ga je melding intern doorsturen zodat hij besproken wordt met de...
Op 8 maart 2019 wachtte een reiziger bij halte Prins Mauritslaan Neerbeek op bus 33. Een bus met het display '999 sorry geen dienst' kwam aanrijden, maar schakelde vervolgens over naar '33' en reed door zonder te stoppen, wat resulteerde in een vertraging van een half uur voor de reiziger.
Ik stond dd 08-03-2019 om 8.24 bij halte Prins Mauritslaan Neerbeek op bus 33 te wachten.
Er komt een bus aanrijden met ‘ 999 sorry geen dienst’ op het display. Dus ik stap terug en op dat moment zet hij het display op 33 en rijdt vervolgens door! Heel vervelend en niet netjes. Hierdoor was ik een half uur te laat op mijn werk.
Ik wil op z'n minst dat deze chauffeur hierop aangesproken wordt en gevraagd wat de reden hiervan was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2019 om 09:52 geantwoord
Goedemorgen MH71,
Deze klacht heb ik al via Twitter behandeld. De reden is waarschijnlijk dat hij vergeten is zijn display op bus 33 te zetten. Onze excuses hiervoor. Ik ga je melding intern doorsturen zodat hij besproken wordt met de betrokken chauffeur.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Josje
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
