Mike_pitstra op 02 mei 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Mike_pitstra, We hebben geen reactie van je ontvangen. Daarom sluiten we deze klacht. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over de buschauffeur van lijn 13 van Koostertille, die boos reageerde toen de reiziger zijn abonnement activeerde, waardoor de bus een minuut moest wachten. Daarnaast wordt er geklaagd over de rijstijl van de chauffeur, die te snel rijdt en onvoldoende rekening houdt met ander verkeer, wat leidt tot hard remmen. De klacht is inmiddels opgelost.
De buschaufeur werd boos omdat ik me abonoment aanzette in de bus waardoor hij 1 minuut moest wachten verder rijd deze chaufeur te snel en hou slecht rekening met ander verkeer op de weg waardoor hij steeds keihard moet remmen dit gaat om lijn 13 van koostertille om 12:25
Als deze chaufeur normaal doet tegen zijn klanten en normaal gaat rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Mike_pitstra, Ik vind het erg jammer om te lezen dat je dit hebt ervaren. Klachten over het gedrag van onze medewerkers nemen we heel serieus. We bespreken dit altijd met de chauffeur. Maar dan willen we wel zeker zijn dat we de juiste gegevens hebben. Kun je aangeven in welke richting je reisde? Groet, ^Sietse Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Mike_pitstra, We hebben geen reactie van je ontvangen. Daarom sluiten we deze klacht. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen door een reactie te sturen bij deze klacht of via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Heeft op 21 juni 2018 om 20:41 geantwoord
Beste Mike_pitstra,
We hebben geen reactie van je ontvangen. Daarom sluiten we deze klacht.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen door een reactie te sturen bij deze klacht of via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
