Gerrit2016 op 24 januari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Gerrit2016, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 24 januari 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met...
Een reiziger meldt dat bus 306, die volgens het actuele reisscherm binnen één minuut zou aankomen, na een half uur nog steeds niet is verschenen. Er was geen bericht over de annulering van de bus, wat als teleurstellend wordt ervaren. Ook Google Maps gaf aan dat de bus zou rijden.
Sta bij de bushalte in de sneeuw kijk op het actuele reis scherm zie van bus 306 komt over 1 minuut nu half uur vedernog steeds geen bus gezien en ook nie gemeld bus vervallen heel triest en ook in google maps staat dat de bus gwn zou moette rijden het ging om de bus 306 van iets voor 10
Geen idee
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Gerrit2016, Dat is vervelend om te lezen. Om je klacht goed in behandeling te kunnen nemen heb ik een aantal aanvullende vragen. - Bij welke halte sta je? - In welke richting wil je reizen? - Hoe laat wilde je vertrekken ? Groet, ^Ronald Medewerker Klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2019 om 16:18 geantwoord
Beste Gerrit2016,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 24 januari 2019. Daarom sluiten we deze melding af.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
