Klacht over Arriva: Bus vertrok te vroeg

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Wegens mijn stage reis ik regelmatig met de stadsbus 1 richting Elizabeth ziekenhuis. Helaas is de bus te vroeg vertrokken. 3 minuten te vroeg. Ik kies voor de bus omdat het praktisch is. Het sluit goed bij mijn volgende reis. Nu mijn bus weg is, heb ik gefietst naar het station. Bij de fietsenstalling heb ik ontdekt dat ik een bedrag van € 1,30 moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Wegens dit ongemak verzorgd door arriva verzoek ik u het bedrag van van € 1,30 te vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 maart 2017 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste LINDAKNOX,

Wat jammer om te horen dat je bus te vroeg vertrok, waardoor je deze hebt gemist! Je geeft aan dat je graag een vergoeding van de kosten van de fietsenstalling wilt ontvangen. Helaas kunnen wij je hiervoor geen restitutie verlenen. Het spijt me.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

LINDAKNOX

Heeft op 15 maart 2017 om 18:30 geantwoord

Ik vind het jammer dat u geen oplossing heeft voor deze situatie.

Klacht: Bus vertrok te vroeg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer