Mijn Klacht:
Buslijn 32 van sittard station naar beek bleek ineens niet te komen om 10.28 uur 23-04-2018; enige oplossing: 30 min extra wachten op de volgende.
Gewenste Oplossing:
Bus op tijd aanwezig!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jildert66, Wat balen dat je bus niet kwam. Deze rit is inderdaad helaas vervallen. Mijn excuses voor het ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik...
Een reiziger meldde dat buslijn 32 van Sittard station naar Beek op 23 april 2018 om 10.28 uur niet kwam opdagen. De enige beschikbare oplossing was om 30 minuten extra te wachten op de volgende bus. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 23 april 2018 om 11:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jildert66,
Wat balen dat je bus niet kwam. Deze rit is inderdaad helaas vervallen. Mijn excuses voor het ongemak.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
