Klacht over Arriva: Bus tijden na Deventer

Mijn Klacht:

Sinds de bustijden zijn verandert is er te ruime aansluiting op de trein na enschede en moet ik elke keer een halfuur eerder de bus nemen en sta ik op deventer station vaak 3020 min te wachten wat erg lang is terwijl dat eerder kwartier10 min was wat ook wel een groot verschil is. Ook is de bus niet op de tijd op station dat hij hoort te zijn(te vroeg) wat ook niet hoort.

Gewenste Oplossing:

Als ze de tijden weer naar het oude veranderen is het prima als het weer normaal op de intercity na enschede aansluit

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 februari 2019 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lfiets,

In je klacht geef je aan dat je niet tevreden bent met de nieuwe dienstregeling. Ik kan me voorstellen dat je baalt nu je een langer moet wachten in Deventer.
Bij het maken van de nieuwe dienstregeling houden we rekening met zo veel mogelijk reizigers en wensen, maar we kunnen helaas niet aan elk verzoek voldoen. Wat voor de één een verbetering is kan juist voor de ander een verslechtering zijn.We nemen alle meldingen hierover mee in de evaluatie van de dienstregeling. Je bericht stuur ik daarom door naar de vervoerskundige zodat hier naar gekeken kan worden.

Met vriendelijke groet,

Sietse
Medewerker klantenservice Arriva

Klacht: Bus tijden na Deventer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer