Mijn Klacht:
Ik zou om 06.57 de bus nemen vanaf koutenveld naar heerlen (lijn 20 in brunssum). Ik kwam om 06.53 aan dan kijk ik in de app wat ik altijd alsnog doe, staat er dat de bus om 06.54 vertrekt(3minuten te vroeg). Dus ik wachten.. om 7.05 realiseerde ik me dat de bus toch eerder was waardoor ik nu colleges mis. Tevens al vaker gebeurt bij deze lijn(misschien zelfde chauffeur?).
Gewenste Oplossing:
Als de chauffeur zich aan de afgesproken tijd houdt. Zeker in de ochtend wanneer drukte op de weg geen excuus is. Ook zou het handig zijn dat wanneer een aanpassing wordt gemaakt in de app dat de chauffeur niet alsnog een stuk eerder komt.
