Mijn Klacht:
lijnbus 370 van Weert station naar Venlo station is zo vol dat er bij verschillende haltes geen mensen meer in passen.( met de ochtend spits)
Gewenste Oplossing:
zorg dat er 2 bussen komen te rijden vanaf Beringe/Panningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste jaccokempen, Ai, niet leuk om te lezen dat de bus vol zat waardoor er geen reizigers meer bij konden. Heb het gemeld in de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt! Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht...
Een reiziger heeft ervaren dat lijnbus 370 van Weert station naar Venlo station tijdens de ochtendspits vaak overvol is, waardoor er bij verschillende haltes geen nieuwe passagiers meer kunnen instappen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 31 augustus 2017 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste jaccokempen,
Ai, niet leuk om te lezen dat de bus vol zat waardoor er geen reizigers meer bij konden. Heb het gemeld in de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt!
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2vdW5aL.
Groet,
^JK
webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
