Mijn Klacht:
46 was de bus 1 van de vink naar leiden centraal te laat.
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste everwijn, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 25 juni 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Een reiziger meldt dat buslijn 46 van Vink naar Leiden Centraal te laat arriveerde. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste everwijn, Wat jammer om te lezen dat lijn 1 vanaf de Vink te laat was naar Leiden centraal. Om je klacht goed in behandeling te kunnen nemen hebben wij aanvullende informatie nodig. - Hoe laat had de bus er moeten zijn ? Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice
Bericht van
6 jaren geleden - Beste everwijn, Wat jammer om te lezen dat lijn 1 vanaf de Vink te laat was naar Leiden centraal. Om je klacht goed in behandeling te kunnen nemen hebben wij aanvullende informatie nodig. - Hoe laat had de bus er moeten zijn ? Met vriendelijke groet, Wouter Medewerker klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 11 juli 2019 om 18:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste everwijn,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 25 juni 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
