Beste Elke 350, Helaas hebben we geen terugkoppeling meer van je ontvangen. Bij deze sluiten we daarom de melding. Met vriendelijke groet, ^GR Webcareteam Arriva
Een reiziger heeft geklaagd dat buslijn 350 naar Maastricht om 7.49 uur langs de halte rijdt, terwijl deze om 7.54 uur zou moeten vertrekken. Dit kan leiden tot vertragingen voor passagiers die op tijd bij de halte willen zijn. De reiziger vraagt om een betere naleving van de dienstregeling, zodat mensen niet onterecht hun bus missen.
De 350 naar Maastricht moet om 7.54 vertrekken.
Maar rijd om 7.49 gewoon langs de halte.
Als ze dit bij iedere halte doen zijn ze na 3 haltes 10 minuten voor op schema en missen veel mensen hun bus.
Ze moeten gewoon stoppen en op tijd vertrekken.
Ze kunnnen toch niet van de mensen verwachten dat ze 15 minuten voor tijd bij de halte moeten gaan staan.
Als de bus gewoon op tijd vertrekt en niet 5 minuten te vroeg langs de halte rijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Elke 350, Wat jammer om te horen dat je bus niet bij je halte stopt! Helaas heb je niet aangegeven om welke halte het gaat. Zou je dit nog kunnen doorgeven? En kun je aangeven of je duidelijk je hand opstak om de chauffeur te laten weten dat je graag wilde instappen? Met vriendelijke groet, ^NT Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2017 om 10:13 geantwoord
Beste Elke 350,
Helaas hebben we geen terugkoppeling meer van je ontvangen. Bij deze sluiten we daarom de melding.
Met vriendelijke groet,
^GR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
