Beste Margo Bakkers, Wat balen dat de bus niet bij je halte stopte en dat de rit uitviel. Dat is niet fijn. Onze excuses voor het ongemak. Deze bus kreeg helaas een storing waardoor hij niet met passagiers moest rijden...
Een reiziger op station Tilburg ervaart problemen met lijn 7 richting West, die volgens de informatie vijf minuten later zou vertrekken, maar onverwacht wegreed. De bus, die slechts één keer per uur rijdt, kwam vervolgens in de dienstregeling te staan als 'rijdt niet', waardoor de reiziger een half uur moest wachten.
Kom aanlopen op station Tilburg. Lijn 7 richting west staat daar met de tekst: vertrek over 5 minuten. Rijdt hij ineens weg en komt er in de dienstregeling te staan :RIJDT NIET.
Bus van 21.34
Slecht van arriva. Bus die maar 1 x per uur rijdt.
Een half uur kunnen wachten.
Als de bus volgens dienstregeling rijdt en zeker in de avond
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2019 om 22:23 geantwoord
Beste Margo Bakkers,
Wat balen dat de bus niet bij je halte stopte en dat de rit uitviel. Dat is niet fijn. Onze excuses voor het ongemak.
Deze bus kreeg helaas een storing waardoor hij niet met passagiers moest rijden en gelijk naar de technische dienst voor reparatie moest.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
