Klacht: Bus rijdt door

R1ck__ op 19 juni 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste R1ck__, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 19 juni 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al een aantal keren heb ik het meegemaakt dat een Arriva bus (regio Zuid-Limburg) wegrijdt voor de diensttijd of wegrijdt terwijl ik op het busperron sta. Hierdoor ben ik te laat op school gekomen en heb ik een keer bijna een vlucht gemist. Ik baal hier ontzettend van omdat ik afhankelijk ben van openbaar vervoer. Er rijden ontzettend weinig bussen dus de volgende bus nemen is ook geen optie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de bussen netjes op de diensttijden stoppen waar dat aangegeven is. Ook zou het fijn zijn als er meer bussen kunnen rijden. Met name lijn 57 in Zuid-Limburg. Alvast bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste R1ck__, Wat balen dat de bussen te vroeg vertrekken. Dat is niet fijn. Heb je voor mij de lijnnummers, data, vertrektijden, vertrekhaltes en uitstaphaltes voor mij de recente keren dat dit gebeurde? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 juli 2019 om 21:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste R1ck__,

Helaas hoorden we niets meer van je sinds 19 juni 2019.

Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten