Ilmaros op 24 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Ilmaros, Ik begrijp heel goed dat je hier niet blij mee bent. Het is gewoon de bedoeling dat je kinderen met de bus meekunnen. Het is daarom ook erg spijtig om dit te lezen. Er rijden op dit traject...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 132 Ulvenhout Breda is door de week nooit op tijd, of de bus is gewoon doorgereden, voor de tijd die staat aangegeven op het informatie bordje.
24 november 08:05 krijgen onze kinderen te horen dat de bus vol is en dat er nog een bus aankomt, mooi niet dus ze zijn nu meerdere malen te laat op school aangekomen en nu…. het is proefwerk week.
Nakomen van tijden en afspraken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2016 om 10:13 geantwoord
Hallo Ilmaros,
Ik begrijp heel goed dat je hier niet blij mee bent. Het is gewoon de bedoeling dat je kinderen met de bus meekunnen. Het is daarom ook erg spijtig om dit te lezen.
Er rijden op dit traject verschillende verstrekkingsritten maar dit is blijkbaar niet genoeg. Ik heb hier een melding van gemaakt bij de regio.
Hopelijk zal het snel beter zijn en kunnen je kinderen gewoon de bus pakken.
Met vriendelijke groet,
^AM
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
