Mijn Klacht:
Vandaag bus doorgereden 156 bij hoofdstraat schijndel te laat op school 9-5-2016 07.47
Gewenste Oplossing:
Als de bus stopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Tanawan, Wat balen dat lijn 156 de halte voorbij reed maandagochtend! Dit is uiteraard niet de bedoeling. Had je wel je hand opgestoken ten teken dat je meewilde? Anders kan de chauffeur denken dat je niet meewilt. Ik stuur...
Een reiziger meldt dat buslijn 156 op 9 mei 2016 om 07:47 niet stopte bij de Hoofdstraat in Schijndel, waardoor hij te laat op school aankwam. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 11 mei 2016 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Tanawan,
Wat balen dat lijn 156 de halte voorbij reed maandagochtend! Dit is uiteraard niet de bedoeling. Had je wel je hand opgestoken ten teken dat je meewilde? Anders kan de chauffeur denken dat je niet meewilt.
Ik stuur je klacht wel door naar de teammanager in de regio zodat dit verder onderzocht wordt. We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
