Klacht: Bus reedt door

janet99 op 30 juni 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste janet99, Wat balen dat de Niteliner niet kwam en dat je taxikosten maakte. Die gaan wij niet voor je vergoeden. De Niteliner is een bus van Breng. Je kunt de contactgegevens van Breng vinden op Breng.nl Heb je in...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisternacht om 03:01 zou bus Niteliner 862 bij de Rietgrachtstraat te Arnhem moeten stoppen, maar dit was niet het geval. Wij stonden ruim op tijd bij deze halte en hebben nog uitgebreid gezwaaid naar de chauffeur om te laten weten dat we er stonden. Toch reed de chaffeur met hoge snelheid langs onze halte, terwijl er nog voldoende plek in de bus was. Wij hebben hierdoor taxi moeten nemen.

Gewenste Oplossing:

Als de €25 van de taxirit wordt vergoed. Daarnaast zou het fijn zijn als de bus gewoon zou stoppen waar dit aangegeven staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 juni 2019 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste janet99,

Wat balen dat de Niteliner niet kwam en dat je taxikosten maakte. Die gaan wij niet voor je vergoeden.

De Niteliner is een bus van Breng. Je kunt de contactgegevens van Breng vinden op Breng.nl

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten