Goedemiddag Slint, In je reactie geeft u aan dat de chauffeur van lijn 123 op 29 mei de halte Kruispunt voorbij is gereden. Wij hebben je reactie doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te...
Samenvatting wordt geladen...
De 123 richting Raamsdonksveer die om 7:44 op Het Kruispunt in Wagenberg zou moeten stoppen, heeft gewoon doorgereden. Er stonden 5 personen te wachten. Toen de bus in zicht jwam stonden we allen op om naar de stoeprand te lopen en hebben onze handen opgestoken. De bus was nog niet eens halfvol, maar reed langs zobder te stoppen.
Bij het ontvangen van uitleg van dd desbetreffende chauffeur en een verontschuldiging voor de veroorzaakte vertraging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2019 om 12:53 geantwoord
Goedemiddag Slint,
In je reactie geeft u aan dat de chauffeur van lijn 123 op 29 mei de halte Kruispunt voorbij is gereden. Wij hebben je reactie doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken. Dit vindt plaats op basis van hoor en wederhoor. Wij bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je hierdoor hebt ondervonden.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
