Beste Gmiedema, Wat vervelend om te lezen dat je nu ruim een uur langer onderweg bent. Ik kan me voorstellen dat je hier niet tevreden over bent. Ik ga je melding doorsturen naar de vervoersontwikkelaars. Alle klachten over de dienstregeling...
Een reiziger uit Witmarsum ervaart dat de reistijd naar Dokkum is verlengd van 1,20 uur naar 2,30 uur door lange overstaptijden van een half uur. Hij verzoekt om de oude reistijden te herstellen, aangezien er veel mensen zijn die vanuit Leeuwarden en omgeving naar Dokkum reizen en ook hinder ondervinden van de lange wachttijden.
Hallo, Ik reis vanuit witmarsum naar dokkum en de reis duurt altijd 2.30 uur terwijl het eerst altijd 1.20 uur was het gaat om de overstap tijden van half uur wachten. Zou mooi zijn dat de oude tijden terug komen er zijn genoeg mensen die vanuit leeuwarden en de omgeving naar dokkum reizen en lange wacht tijden
Wanneer de tijden weer zoals eerst gaan met bus 154 en 55
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2018 om 22:25 geantwoord
Beste Gmiedema,
Wat vervelend om te lezen dat je nu ruim een uur langer onderweg bent. Ik kan me voorstellen dat je hier niet tevreden over bent.
Ik ga je melding doorsturen naar de vervoersontwikkelaars. Alle klachten over de dienstregeling worden verzameld en meegenomen in de evaluatie van de dienstregeling.
Wij stellen het op prijs dat je ons op de hoogte brengt van je reiservaring. Hiermee kunnen we kijken hoe we in de toekomst de dienstuitvoering kunnen afstemmen op de reizigers.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^Jessica
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
