Mijn Klacht:
Ik woon in bokkelaren ik moet bus van 8:45 nemen
Deze bus kom in begin kwam 3 tot 5 minuten laat maar laatste tijd komt 8 tot 10 minuten laat wat veer tijstip is deze?????
Gewenste Oplossing:
Tot nou toe nooit
Klacht: Bus nummer 2 riching hambaken
Farhad.12 op 05 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Farhad.12, In jouw melding geef je aan dat lijn 2 richting Hambaken vaak te laat vertrekt. Dit vinden wij vervelend om te lezen. Wij hebben je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek aandacht te besteden aan...
Een klant van Arriva uit Bokkelaren ervaart problemen met de punctualiteit van bus nummer 2 richting Hambaken. De bus, die om 8:45 uur zou vertrekken, arriveert de laatste tijd 8 tot 10 minuten te laat, wat frustratie oproept. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 05 februari 2019 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Farhad.12,
In jouw melding geef je aan dat lijn 2 richting Hambaken vaak te laat vertrekt. Dit vinden wij vervelend om te lezen. Wij hebben je melding doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek aandacht te besteden aan de stiptheid van lijn 2. Wij bieden onze excuses aan voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ronald
Medewerker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
