Mijn Klacht:
Maandag 11-2-2019 is bus 84 richting station Boxmeer niet op komen dagen bij bushalte Maasziekenhuis Pantein.
Gewenste Oplossing:
Dat de bus in het vervolg wel én op tijd komt.
Klacht: Bus niet op komen dagen
LeonieTW op 12 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste LeonieTW. Op 12 februari namen wij je melding in behandeling, maar wij hebben helaas antwoord ontvangen op onze vraag. Wij sluiten daarom je klacht. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Leonie, Wij vinden het spijtig te lezen dat de bus niet is komen opdagen bij de halte. Graag vernemen we van jou een tijdstip dat de bus niet is komen opdagen zodat we dit kunnen bespreken met de betreffende chauffeur. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 13 maart 2019 om 07:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste LeonieTW.
Op 12 februari namen wij je melding in behandeling, maar wij hebben helaas antwoord ontvangen op onze vraag. Wij sluiten daarom je klacht.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Sietse
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
