Klacht: Bus mist met een haartje mijn vriendin..

Ambydos op 15 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Ambydos, Ik heb het verhaal gelezen en kan me goed voorstellen dat jullie goed geschrokken zijn. Je geeft in je klacht al aan dat sommige Qbuzz chauffeurs het lastig vinden om in de stad Groningen te rijden. Alleen je...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het blijft moeilijk om normaal te rijden voor de Qbuzz bussen in Groningen stad. Een bochtje rustig nemen was schijnbaar net iets teveel moeite geweest. Bij de bocht van Grote Markt in Gelkingestraat miste bus 3 met kenteken 44bdp1 om 16:26 nét mijn vriendin.

Het had nog geen halve meten gescheeld of de zijkant van de neus van de bus had mijn vriendin geraakt met een dikke 30 km/h.

Doe eens normaal!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de buschauffeur van deze bus, met dat kentekennummer op dat tijdstip op die plek wordt aangesproken en van mij part een waarschuwing krijgt of ontslagen wordt. Je zou er bijna voor naar de politie moeten gaan, asociaal en super gevaarlijk rijgedrag van de Arriva buschauffeurs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 december 2016 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ambydos,

Ik heb het verhaal gelezen en kan me goed voorstellen dat jullie goed geschrokken zijn.

Je geeft in je klacht al aan dat sommige Qbuzz chauffeurs het lastig vinden om in de stad Groningen te rijden. Alleen je richt je klacht aan ons, Arriva.

Wij rijden niet in Groningen Stad, dus ik raad je aan om de klacht bij de Qbuzz te melden, ik ben bang dat er anders niets mee gedaan word. Ik hoop dat zij jouw klacht naar tevredenheid zullen oplossen.

Succes!

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcare Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten